Retours gratuits en point relais Mondial Relay. Échange ou remboursement sous 15 jours pour les petits articles.

Si vous n'êtes pas entièrement satisfaite d'un article, vous pouvez nous le retourner dans les 15 jours, dans son emballage d'origine, pour qu'il vous soit échangé ou remboursé. Pour cela :

  • Notez sur le bordereau de retour reçu avec votre colis la quantité retournée et le numéro de motif retour en face de(s) article(s) concernés.
  • Insérez le bordereau dans votre colis avec les articles à retourner.
  • Collez sur votre colis l’étiquette de retour Mondial Relay présente dans le colis d’origine.
  • Déposez votre colis dans un point Mondial Relay près de chez vous. Pour connaître votre point Mondial Relay le plus proche cliquez-ici.
  • Votre point Mondial Relay vous remettra une preuve de dépôt.
  • Pour effectuer un échange : remplissez le bordereau présent sur le verso de la facture et glissez-le dans votre colis. (voir conditions générales de ventes). Puis collez l’étiquette retour Mondial Relay présente dans le colis d'origine sur votre colis retour et déposez-le dans un point Mondial Relay près de chez vous.

Vertbaudet s'engage alors à vous rembourser, sous réserve du respect des conditions ci-dessus mentionnées, les sommes dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 14 jours suivant la réception de la preuve de l'envoi du colis à notre attention ou de la réception du colis par nos soins (la première de ces deux dates étant retenue). Les preuves d'envoi acceptées sont les coupons de dépôt fournis en point relais Mondial Relay.

Paiement Sécurisé

Nous nous sommes engagés à assurer la sécurité des données à caractère personnel via des procédures strictes au sein de notre entreprise. Pour les données collectées "en ligne", nous utilisons le protocole SSL (Secure Socket Layer) qui vous garantit un haut niveau de protection. Ainsi, sur ce site, la transaction et le paiement en ligne sont entièrement sécurisés. De plus, tous vos paiement s’effectuent en 3D secure. À la fin de votre commande, lorsque vous indiquez votre numéro de carte bancaire, les recherches d'autorisation sont automatiquement transmises en mode crypté. Vous avez également la possibilité de payer avec PayPal. Toutes les informations véhiculées sont codées et, la confidentialité et la sécurité de vos transactions sont garanties.