Espace cadeaux

Questions-réponses

J'offre une E-carte cadeau

Quel montant peut être crédité sur la e-carte cadeau ?

Le montant peut être compris entre 10€ et 150€. Si vous souhaitez un montant supérieur à 150€, vous pouvez alors acheter plusieurs e-cartes cadeaux.

Comment annuler une commande de e-carte cadeau achetée sur vertbaudet.be ?

Pour toute annulation de commande après la validation du paiement, il faut prendre contact, dans les meilleurs délais, avec notre service client au +33 320 76 97 50 (coût d’un appel local du lundi au vendredi de 9h à 18h)

Les codes avantages peuvent-ils s'appliquer lors d'un achat de e-carte cadeau ?

Non, vous ne pouvez pas utiliser un code avantages pour acheter la e-carte cadeau. Néanmoins, lorsque vous payez avec la e-carte cadeau vous pouvez bénéficier des codes avantages sur l'achat de vos produits.

Quelle est la durée de validité de la e-carte cadeau ?

1 an à compter de sa date d'achat.

Comment corriger une erreur dans l'email du bénéficiaire de la e-carte cadeau ?

Qu'est ce qu'une e-carte cadeau vertbaudet ?

Une e-carte est une carte cadeau envoyée par email gratuitement sous 24h.

Comment fonctionne une e-carte cadeau ?

Une fois le paiement de votre e-carte cadeau réalisé, un email sera envoyé au bénéficiaire sous 24h (adresse email renseignée). Le bénéficiaire pourra immédiatement l'utiliser sur vertbaudet.be, avec notre service client au +33 320 76 97 50 (coût d’un appel local du lundi au vendredi de 9h à 18h)

Est-il possible de s'envoyer une e-carte cadeau pour l'offrir soi-même à son bénéficiaire ?

Oui. En renseignant votre adresse email, vous pourrez l'offrir quand vous le souhaitez.

Est-il possible de différer l'envoi d'une e-carte cadeau pourqu'elle arrive à la date et l'heure de mon choix ?

Oui. Vous pouvez contacter notre service client au +33 320 76 97 50 (coût d’un appel local du lundi au vendredi de 9h à 18h) afin que l'email soit ré-envoyé.

J'ai reçu une e-carte cadeau

Doit-on imprimer la e-carte cadeau reçue par email pour pouvoir l'utiliser ?

Non, si vous souhaitez l'utiliser sur vertbaudet.be, il vous suffit de renseigner le numéro à 12 chiffres (inscrit en dessous du code barre) ainsi que le cryptogramme à 3 chiffres de votre e-carte cadeau au moment du paiement de vos achats.

Comment utiliser une e-carte cadeau sur vertbaudet.be ?

A l'étape "paiement" sur vertbaudet.be, cliquez sur "e-carte Cadeau", vous n'aurez plus qu'à renseigner le numéro à 12 chiffres (inscrit en dessous du code barre) ainsi que le cryptogramme à 3 chiffres pour régler vos achats.

Sur quels produits est valable la e-carte cadeau ?

Tous les produits vertbaudet peuvent être achetés avec la carte ou e-carte cadeau sur vertbaudet.be

Est-il possible d'utiliser la carte ou e-carte cadeau pourdifférents achats ?

Oui. La e-carte cadeau peut se dépenser en une ou plusieurs fois, en complétant si nécessaire par un autre moyen de paiement, jusqu'à l'épuisement du solde ou l'arrivée du terme de sa validité.

Quelle est la durée de validité de la carte ou e-carte cadeau ?

1 an à compter de sa date d'achat.

Les e-cartes cadeaux sont-elles cumulables ?

Oui. Vous pouvez cumuler jusqu'à 5 e-cartes cadeaux pour vos achats.

Comment consulter le solde et la date de validité de la e-carte cadeau ?

Rendez-vous sur vertbaudet.be, dans la rubrique "e-carte cadeau" puis sur le lien "Consulter le solde de ma carte".

Comment connaître le montant initial crédité sur votre e-carte cadeau ?

Il est renseigné dans l'email que vous avez reçu.

Les e-cartes cadeaux sont-elles nominatives ?

Non, les e-cartes cadeaux ne sont pas nominatives.

Et si vous n’avez pas trouvé de réponse à votre question, contactez-nous !